Vacature
Tijdelijk Voertuighulpverlener
Vakgebied(en): TechniekStartdatum: Per direct
Bedrijfsprofiel
De ANWB is bekend en tegelijk onbekend. De Wegenwacht kent iedereen, maar lang niet iedereen weet wat we nog meer doen. Zo sluiten we reisverzekeringen af. We helpen automobilisten weer op weg. Met onze zusterorganisaties laten we crashtests van auto’s uitvoeren en testten we nog tientallen andere producten, van fietsen tot tenten. Onze Alarmcentrale behandelt hulpaanvragen uit het buitenland. Onze website wordt miljoenen keren bezocht. Het Contact Center beantwoord per jaar meer dan een miljoen vragen. Met onze partners boeken we tienduizenden vliegreizen. We geven tijdschriften uit en we zijn verantwoordelijk voor bewegwijzeringborden voor automobilisten, fietsers en wandelaars.
Omschrijving
De tijdelijke arbeidsovereenkomst in dienst van de ANWB start vanaf medio april/mei tot uiterlijk september 2011.
Wat ga je doen?
Een klant is thuis, zijn kapotte auto is door de Wegenwacht naar de garage gebracht en de klant vraagt zich af of hij recht heeft op een vervangende auto. Of een auto moet plotseling op een andere locatie worden afgeleverd………
Je bent de spin in het web tussen de Wegenwacht en de klant. Je beantwoordt vragen van de Wegenwacht over lidmaatschappen, contracten en rechten. Je coördineert transporten van kapotte auto’s naar garages en regelt vervangend vervoer voor onze klanten.
Wat ga je doen?
Een klant is thuis, zijn kapotte auto is door de Wegenwacht naar de garage gebracht en de klant vraagt zich af of hij recht heeft op een vervangende auto. Of een auto moet plotseling op een andere locatie worden afgeleverd………
Je bent de spin in het web tussen de Wegenwacht en de klant. Je beantwoordt vragen van de Wegenwacht over lidmaatschappen, contracten en rechten. Je coördineert transporten van kapotte auto’s naar garages en regelt vervangend vervoer voor onze klanten.
Eisen
-
Je kunt goed luisteren en je hebt een vriendelijke, heldere telefoonstem. Je bent pro-actief en creatief in het zoeken naar oplossingen. Je kunt je goed verplaatsen in onze klanten en je bent dienstverlenend ingesteld. Je hebt een hoog werktempo en je vindt het een uitdaging om als ‘een spin in het web’ met meerdere zaken tegelijkertijd bezig te zijn. Je raakt niet snel in de stress en je geniet van de hectiek om je heen. Je kunt prima zelfstandig werken, maar je vindt een goede samenwerking met je collega’s ook belangrijk en je wisselt met hen relevante informatie uit.
Je hebt een MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur al telefoon ervaring. Je spreekt uitstekend Nederlands en bent goed in Engels. Indien je Duits spreekt is dat zeker een pre. Je hebt ervaring met het werken met computers. Je vindt het geen enkel probleem om onregelmatige diensten te draaien (overdag, ’s avonds, ’s nachts en weekenden); de Alarmcentrale is namelijk 24/7 open.
Propositie
Voordat je aan de slag gaat start je met een opleiding in Den Haag. Je krijgt bij ons een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt een vast salaris per maand, en daarboven op onregelmatigheidstoeslag. We bieden een tijdelijke arbeidsovereenkomst in dienst van de ANWB voor 32 uur per week.Je moet in ieder geval de maanden juli en augustus aaneengesloten beschikbaar zijn en er rekening mee houden dat je met regelmaat in het weekend zal werken.
We bieden je een afwisselende baan in een dynamische, hectische werkomgeving en een leuk team van collega’s die graag met jou willen samenwerken.
Vacature Info
Geplaatst op: Zondag, 19 juni 2011Sluitingsdatum solliciteren: Dinsdag, 19 juli 2011
Direct solliciteren!
Om direct te solliciteren dien je lid te worden van Werkgezocht, je kan je hier registreren
Print de vacature
Deze vacature doorsturen